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消除客户安全隐患 畅通服务“最后一公里”

2020-09-16 09:00   来源: 东营市河口区委宣传部   责任编辑: 郝立水   点击量:   
摘要:国网东营河口区供电公司:消除客户安全隐患 畅通服务“最后一公里”

        “供电公司提供主动上门服务,定期对我们的负荷、重要设备开关进行巡视测温和记录,让我们企业用电更安全更放心。”9月11日,胜利油田东胜石油开发公司相关负责人对国网山东东营市河口区供电公司新户供电所上门服务人员表示感谢。

        为保障服务区内企业用电安全,国网东营市河口区供电公司主动加强客户安全用电管理,开展上门走访、进企业送服务活动,结合企业客户用电性质和行业特点,采取多项措施,切实为企业解决各类生产用电难题,全力服务企业“最后一公里”。通过用电检查和服务走访活动,积极消除影响用电安全隐患,创造安全、和谐、稳定的供用电环境。供电所工作人员深入企业协助客户全面检查配电室、计量装置等用电设施、设备,仔细查看供电电源与自备应急电源配置情况,重点对企业客户的安全用电应急预案、用电设备运行维护管理、安全隐患等情况进行全方位“体检”,通过“望、闻、问、切”等手段,对企业用电设备的运行状况进行仔细检查,帮助企业检查、分析安全用电苗头性问题,排除急性用电故障“病症”,保证企业安全可靠用电。
        同时,该公司还组织建立健全跟踪制、客户回访制等制度,定期走访客户排查用电隐患,强力发挥电力先行作用,切实满足企业客户生产生活、民生改善及脱贫攻坚任务,打通服务客户“最后一公里”。(王金涛 丁玉峰)

责任编辑:郝立水

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